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    传统工单只是对事件做一个简单记录和流转,易码宝工单处理则是管理整个事件和问题的全生命周期,让各方围绕工单做到服务全程记录、信息共享、进度实时掌握
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    全渠道统一受理

    来自电话、网站、微信、小程序、二维码等不同报修渠道的客户请求,系统生成工单集中统一处理

    工单进度统一渠道反馈跟进,随时掌握动态

    工单历史记录系统全程记录,随时随地查询

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    智能派单

    多平台处理工单,系统根据品类自动分配核实平台

    平台网点自动派单,无需人工介入,工单流转快

    根据用户地址,选用最近派单原则

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    全流程掌控

    工单流转全程记录,实时共享

    工单操作人全程记录,分工协作

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